يوجد الكثير من عملاء بنك مصر الذين يبحثون عن رقم خدمة العملاء، حيث تقوم هذه الخدمة بحل الكثير من المشكلات التي تواجه العملاء أثناء قيامهم بمعاملات مع البنك، كما تقوم بالإجابة عن الكثير من الاستفسارات التي تخص خدمات بنك مصر.
في إطار تلك التساؤلات نحو رقم خدمة عملاء بنك مصر نقدم لكم من خلال موقعنا ترويسة نيوز كل ما يخص هذه الخدمة التي يقدمها بنك مصر للعملاء.
أرقام خدمة عملاء بنك مصر
يمكن للعملاء التحدث مع أحد أفراد خدمة العملاء بكل بساطة، فقط من خلال الاتصال بهذا الرقم الموحد ١٩٨٨٨.
كما يمكن الاتصال في جميع أيام الأسبوع، وبسعر المكالمة العادية.
الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال في بنك مصر
تقدم هذه الخدمة العديد من الخدمات المختلفة للعملاء، والرد على استفسارات العملاء، والتي تكون كالتالي:
- يمكن الاستعلام عن كافة الخدمات التي يقدمها البنك، من شهادات وقروض وتحويلات.
- الاستعلام عن رصيد الحساب، وحركة الحساب كل يوم.
- الاستعلام عن الحوالات المرسلة على الحساب الشخصي.
- يمكن السؤال عن مواعيد الفروع ومكان كل فرع، وما هو أقرب فرع إلى العميل.
- الاستعلام عن أماكن ماكينات الصرف الألي.
- الاستماع إلى المقترحات التي يقدمها العميل، ودراسة ما يمكن تطبيقه.
- الاستماع إلى الشكاوي التي يقدمها العميل سواء كانت عن الخدمات أو المنتجات، والاستجابة لها ودراسة ما يمكن حلة.
- إلغاء مشكلة كتابة الرقم السري بطريقة خطأ.
- خدمة تنشيط البطاقات الائتمانية، وبطاقة المرتبات.
- إنشاء رقم سري جديد للبطاقة.
- إيقاف البطاقة في حالة السرقة، أو الفقد.
