قدم بريد الجزائر العديد من الخدمات الإلكترونية لكى يسهل على عملائه جميع المعاملات المالية، لذلك يتساءل الكثير عن مزايا كل خدمة وكيفية الاستفادة منها. وسوف نقدم لكم شرح مبسط لجميع الخدمات. ومن ضمن خدمات البريد الجزائري البطاقة الذهبية، وتطبيق بريدى موب، والحساب الجاري، وميزة الدفع الإلكتروني، وهناك العديد من الاستفسارات حول خدمات البريد الجزائري، والتي سوف نعرضها لكم بالتفصيل. من خلال موقعنا ترويسة نيوز. ومن خلال مقالنا سوف نبدأ الاستفسارات عن البطاقة الذهبية.
ما هي البطاقة الذهبية؟
البطاقة الذكية هي ممغنطة جديدة تسمى البطاقة الذهبية تم الإعلان عنها في عام 2017. فهي بطاقة ائتمان تتيح العديد من الخدمات الإضافية مقارنة بالبطاقة التقليدية القديمة. وستكون هذه البطاقة الأكثر شهرة بين الجزائريين وستوفر خدمة الدفع الإلكتروني .
ما هي المعاملات المتاحة للبطاقة الذهبية؟
تتيح هذه البطاقة التي تعمل بنظام (EMV). لحامليها إجراء عمليات سحب ودفع مختلفة للأموال إلى حساباتهم البريدية عبر الإنترنت. وايضا دفع فواتير الكهرباء والغاز والمياه والخطوط الأرضية والإنترنت. وفي المستقبل، ستشمل خدمة الدفع الإلكتروني للبريد الجزائري خدمة دفع الوقود بعد تنزيل تطبيق نفطال وشراء تذاكر الطائرة.
عملية تركيب أجهزة TPE
سيبدأ البريد الجزائري عملية تركيب أجهزة TPE للدفع الإلكتروني. في جميع الولايات وخاصة الموجودة في المدن الكبرى والتي سيتم تركيب 50 ألف جهاز TPE في المرحلة الأولى والتي ستهم الجمهور والشركات الخاصة والمساحات التجارية ، بينما ستكون هناك مراحل أخرى لنشر التقنية بشكل أكبر.
كيفية استخراج الأموال بالبطاقة الذهبية؟
يمكن للمواطنين استخدام البطاقة لاستخراج الأموال من خلال البنوك ونوافذ الموزعات الآلية (GAB) داخل مكاتب البريد الجزائرية.
رقم البطاقة الذهبية ثابت لا يتغير
البطاقة الذهبية وهى الأكثر استخداما من قبل عملاء المؤسسة. ويجب على أصحابها أن يعرفوا أن رقمها ثابت لا يتغير، وهذا الكلام ينطبق على كلمة المرور، حتى لو تم استخراج بطاقة جديدة. اما رقم البطاقة الموجود في الخلف فهو متغير.
أما الرقم التعريفي فيتكون من 3 أرقام ويوجد على ظهر البطاقة. هذا الأخير مطلوب عند إجراء العمليات البريدية التالية:
- الاشتراك في خدمات تطبيقات الجوال البريدية (الموقع الإلكتروني).
- تسجيل تطبيق بريدى موب
- عند تغيير رقم الهاتف المحمول
- عند الدفع من خلال الإنترنت
ميزة تتبع مسار البطاقة الذهبية
كما توفر المؤسسة ميزة تتبع مسار البطاقة الذهبية من خلال الوصول إلى رابط موقع بريد الجزائر. واتباع الخطوات التالية:
- كتابة رقم الحساب البريدي الحالي بدون مفتاح.
- رقم الهاتف المحمول.نفس رقم التسجيل
- كتابة الكود السري
- اضغط علي Valider
كيفية تجديد البطاقة الذهبية؟
طريقة تجديد البطاقة الذهبية فتتم بشكل آلي ويتم استلامها من نفس مكتب البريد الذي تم استلامها فيه لأول مرة.
عندما يتم تغيير مكان الإقامة
عند إرسال البطاقة إلى عنوان جديد للعملاء الذين قاموا بتغيير مكان إقامتهم، يمكن ذلك من خلال الذهاب إلى مكتب البريد حيث تم استلامها منه لأول مرة وملء نموذج CIB 755. والذي يمكن أيضًا أن يكون تم تنزيله عن طريق الموقع الإلكتروني.
مخاوف حاملي البطاقة الذهبية
من أهم أسباب مخاوف حاملي البطاقة هى نسيان كلمة المرور، ولكن إذا حدث ذلك يمكن للعميل الحصول على كلمة مرور جديدة باستخدام تطبيق Postal Mob واتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق بريدى موب
- اختر أيقونة الخدمة
- قم باختيار أيقونة إعادة تجديد الرقم السري للبطاقة.
كيفية حماية البطاقة الذهبية؟
يجب على العميل حماية البطاقة وذلك لانها مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولتجنب أي مشاكل ، يجب الالتزام بالاحتياطات التالية:
- عدم معرفة أى شخص لرقم البطاقة ورمز السيرة الذاتية وكلمة المرور.
- لا تذكر الرقم الخاص الذي يصلك عن طريق رسالة نصية، لأى شخص مهما كان.
- عندما تقوم بتغيير رقم الهاتف المحمول يجب عليك تسجيله بالبطاقة مرة أخرى وذلك عن طريق الموزع الآلي.
ميزة سحب الأموال بدون استخدام البطاقة الذهبية
قام البريد الجزائري بمنح عملائه بميزة جديدة الا وهى سحب الأموال دون استخدام البطاقة الذهبية ليتمكنوا من سحب أموالهم دون الحاجة إلى استخدام البطاقة. وذلك من خلال أي موزع آلي.
اليكم الخطوات اللازمة لسحب الأموال بدون استخدام البطاقة الذهبية
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب بريدي موب
- اختر خدمة السحب بدون البطاقة الذهبية
- الضغط على علامة +
- اختر المصدر
- تحديد المبلغ المطلوب سحبه
- تحديد مدة صلاحية عملية السحب
- انقر فوق إنشاء
- سوف تظهر جميع التفاصيل ثم بعد ذلك اضغط على تم
- ستظهر لك رسالة عن نجاح العملية.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول تحتوي على كلمة المرور الخاصة.
كيف يمكننا تجميد البطاقة الذهبية؟
دائما يتساءل العملاء في حالة ضياع البطاقة الذهبية أو سرقتها. كيف يمكننا تجميدها؟
من أجل تجميد البطاقة، يجب أن يتقدم صاحب البطاقة إلى أقرب مكتب بريد ومعه بطاقة الهوية وطلب التجميد لاستخدام البطاقة الذهبية ويجب أن يشمل الطلب البيانات التالية:
- الاسم واللقب
- رقم الحساب البريدي الحالي
- رقم الهاتف المحمول
- تذكر سبب التجميد
- استبدال البطاقة التي تم احتجازها
هل يتم استرجاع البطاقة المحجوزة؟
عندما تقوم الموزعات الآلية بحجز البطاقة. يمكن استرجاعها من خلال هذه الخطوات
- التقدم بطلب للمؤسسة البريدية
- تقديم طلب لإلغاء تجميد البطاقة الذهبية حيث يجب أن يشمل هذا الطلب البيانات التالية:
- اسم ولقب حامل البطاقة.
- رقم الحساب البريدي أو رقم البطاقة النقدية.
- ذكر السبب وهوحجز البطاقة
طريقة إدخال او تغيير رقم الجوال المرتبط بالبطاقة الذهبية
هناك من يتساءل عن كيفية إدخال أو تغيير رقم الهاتف الخاص ببطاقتهم. فإن عملية تغيير الرقم تكون من خلال الموقع الإلكتروني. أو من خلال الموزعات الآلية. وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بإيداع البطاقة في نافذة البنك الآلي وأدخل رمز PIN.
- اضغط على خدمة الهاتف المحمول
- اختر أيقونة تغيير رقم الجوال
- أدخل رقم الهاتف المحمول سواء الرقم المتغير أو إدخال رقم جديد
- تأكيد تفاصيل المعاملة
- اضغط على أيقونة التأكيد للتحقق من صحة المعاملة.
السماح بتقديم كشف مصغر لحاملي البطاقة الذهبية
تسمح البطاقة الذهبية أيضًا لحامليها بتقديم كشف مصغر لآخر 10 معاملات بريدية، إما من خلال:
- موزعي البريد
- بريد موب
- بريدى ويب
خاصية الدفع عن بعد لحاملي البطاقة الذهبية
من ضمن خدمات البريد الجزائري عبر الإنترنت ميزة الدفع عن بعد، وهذه الميزة يتم توفرها لحاملي البطاقات الذهبية. حيث يمكن دفع كل فواتير الكهرباء والغاز والمياه. دون الحاجة إلى التنقل وذلك من خلال موقع بريد الجزائر الإلكتروني.
تابعنا على جوجل نيوز
