يحتاج المواطن السعودي في الكثير من الإحيان الي التواصل لحساب الشكاوي لكي يستفسر عن أي شيء يهمه، وتلبية لرغبة الكثير من المواطنين فقد قام المسئولين عن برنامج الشكاوي بتلبية تلك الطلبات وتخصيص رقم مجاني للتواصل علي هذا الرقم لخدمة العملاء وتقديم الشكاوي المطلوبه لهم.
كيفية التواصل عن طريق صوتك مسموع
هناك خدمة تسمي بصوتك مسموع مقدمة من برنامج حساب المواطن للرد علي المواطنين بشكل سريع، وتقديم العون لهم وحل جميع مشاكلهم وهذا كالآتي ذكره:
بداية دخول المواطن علي الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن
ثم يضغط علي زر صوتك مسموع من داخل القائمة الرئيسية
ثم يقوم برفع صوتك مسموع
ويقوم بكتابة المعلومات التي تخص المواطن ومنها رقم الجوال والأسم ورقم الهوية وتاريخ الميلاد ثم يتم تحديد المطلوب ومنها الشكاوي من موظف او التسجيل في البرنامج.
يشرح المواطن المطلوب ويكتب الرمز التحقيق ويتم الإرسال
من المفروض أن يحتفظ المواطن بالرقم الخاص بالطلب للإستعلام عن الطلب فيما بعد ويتم الإستعلام عن طريق كتابة رقم الهوية ورقم الطلب ثم يضغط علي تدقيق.
برنامج حساب المواطن
تأسس برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية في عام 2017، ويهدف تلك البرنامج الي إزالة العبء عن المواطن السعودي والقيام بدعم المواطن ماديا وهذا للأسر محدودة الدخل ومساعدتهم علي غلاء المعيشة ومع فرض الضرائب علي الكثير من السلع في المملكة، وهذا البرنامج له دور كبير وفعال في تعويض المواطنيين الذين لحق بهم الضرر بإرتفاع الإسعار، وتخطي أعباء المعيشة القاسية، لضمان عيشة كريمة للمواطن
كيفية التواصل مع حساب المواطن
برنامج حساب المواطن قدم الكثير من الطرق لتلقي شكاوي المواطنين والعمل علي حلها في أسرع وقت ممكن
تقديم خدمة صوتية وهذا للتواصل المباشر والسريع للمواطن
يتم إرسال المراسلات لحساب المواطن لشرح ما يريد لبرنامج حساب المواطن
التواصل عن طريق خدمة العملاء الكتروني للتواصل وتقديم الشكاوي علي حساب المواطن
كيفية تقديم إعتراض علي حساب المواطن
يتم الدخول علي الموقع الرسم وهو (https://www.ca.gov.sa) .
ثم يدون إسم المستخدم ورقم هويته ويضغط علي تسجيل الدخول
هناك زر الدفعات يتم الضغط عليه من خلال القائمة
يختار المواطن الدفعة المطلوب الإعتراض عليها
يم يكتب المعلومات المراد كتابتها وأسباب تقديم الطلب
ثم يضغط علي زر الموافقه وكلمة إعتراض
تم تحديد رقم ساخن للرد السريع علي المواطنين وهو 19912 وأيضا للدخول علي تويتر من الموقع الرسمي للبرنامج
تابعنا على جوجل نيوز
التعليقات